

景鋼的每一臺(tái)機(jī)器在完成最后一道工序后,都要由質(zhì)檢人員進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)與試機(jī)。所以一般客戶(hù)嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)操作就可以生產(chǎn)出完美的燙金產(chǎn)品來(lái)。如果客戶(hù)以前用過(guò)燙金機(jī),那么,使用景鋼燙金機(jī)就會(huì)輕車(chē)熟路,很快投入使用。因?yàn)榫颁摖C金機(jī)操作與使用更加簡(jiǎn)單與人性化。
景鋼根據(jù)客戶(hù)所反應(yīng)的問(wèn)題及解決方法做了一下總結(jié):
問(wèn)題答案:沒(méi)有插電源或者是工作電源斷開(kāi)所致。
解決方法:檢查電源插座及開(kāi)關(guān)。
景鋼總結(jié):這個(gè)問(wèn)題最為常見(jiàn),雖然有些客戶(hù)覺(jué)得這不是問(wèn)題,但是景鋼在常年的售后服務(wù)中所發(fā)現(xiàn),這是最為常見(jiàn)的一個(gè)問(wèn)題,差不多占到所反應(yīng)問(wèn)題的30%以上。所以當(dāng)遇到所有指示燈都不亮?xí)r,要檢查電源。
案例:去年春天,景鋼接到內(nèi)蒙古一個(gè)客戶(hù)電話(huà):在銷(xiāo)售商處試機(jī)時(shí)沒(méi)有任何問(wèn)題,可是當(dāng)新機(jī)器到了廠里,接通電源后,就是沒(méi)有反映,客戶(hù)又有大批燙金訂單要趕,希望景鋼給盡快解決。
景鋼售后服務(wù)人員接到電話(huà)后的第一反映就是不供電,客戶(hù)說(shuō)電沒(méi)問(wèn)題,別的機(jī)器都在運(yùn)行,并且這臺(tái)機(jī)器配備了新插座。一口咬定是機(jī)器問(wèn)題。而且還有電工檢查過(guò),說(shuō)是機(jī)器電路出了故障。
景鋼技術(shù)工程師一起研討后,給當(dāng)?shù)厥酆蠹夹g(shù)人員打電話(huà),一起分析故障后,售后技術(shù)人員半夜趕到客戶(hù)廠里,通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),有電壓,但機(jī)器不工作。當(dāng)接通萬(wàn)用表時(shí),技術(shù)人員發(fā)現(xiàn),萬(wàn)用表不工作。換了一個(gè)舊插座,機(jī)器正常運(yùn)行。原來(lái)是新插座的問(wèn)題,后來(lái)經(jīng)我方技術(shù)人員檢查發(fā)現(xiàn),原來(lái)是插座的一個(gè)螺絲松動(dòng)。
景鋼提醒:當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),首先檢查電源。
問(wèn)題答案:多數(shù)是由電化鋁質(zhì)量不過(guò)關(guān)造成,也可能是溫度設(shè)置不當(dāng)。
解決方法:更換高質(zhì)量的電化鋁。并且仔細(xì)閱讀電化鋁說(shuō)明書(shū),設(shè)置安全有效溫度。
問(wèn)題答案:燙印溫度過(guò)高造成。
解決方法:適當(dāng)調(diào)低燙印溫度。
問(wèn)題答案:(1)燙印溫度過(guò)低(2)壓力?。?)電化鋁型號(hào)不對(duì)或是質(zhì)量不好(4)承印件表面問(wèn)題
解決方法:適當(dāng)調(diào)高溫度和壓力;更換電化鋁;當(dāng)遇到第四個(gè)問(wèn)題,最好是把承印件郵遞給景鋼,附帶上購(gòu)買(mǎi)景鋼設(shè)備的發(fā)票或有效證明復(fù)印件。景鋼會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決。
問(wèn)題答案:(1)溫度過(guò)高(2)走紙過(guò)慢
解決方法:調(diào)低溫度,調(diào)整走紙時(shí)間
問(wèn)題答案:(1)燙金版質(zhì)量有缺陷。(2)溫度過(guò)高(3)壓力過(guò)大
解決方法:更換燙金版,調(diào)整溫度與壓力。
景鋼總結(jié):其實(shí)多數(shù)故障及問(wèn)題都是由于客戶(hù)缺乏操作經(jīng)驗(yàn)造成。還有許多問(wèn)題是因?yàn)槟承C金機(jī)質(zhì)量及設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)不合理造成,景鋼提醒廣大客戶(hù),購(gòu)買(mǎi)燙金機(jī)時(shí)一定要慎重選擇。
景鋼燙金機(jī),因?yàn)閷?zhuān)業(yè),所以出色
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